Kinedo

Unsere Verpflichtungen gegenüber unserer Kunden

Das Vertrauen ihrer Kunden in die Leistungen und Produkte von SFA steht für die Gruppe im Vordergrund.

Das Vertrauen der Kunden wird insbesondere durch die strikte Achtung ihrer Rechte, die Wahrung ihrer Interessen und das ständige Bemühen, nur solche Verpflichtungen einzugehen, die eingehalten und respektiert werden können, erworben und bewahrt.

• Die Wünsche der Verbraucher genießen bei SFA absoluten Vorrang. Wir bieten Sanitär- und Entwässerungslösungen, die optimal auf die aktuellen und künftigen Bedürfnisse abgestimmt sind.
• SFA stellt ihren Kunden die technischen Informationen zur Verfügung, die sie für die Entwicklung ihres Geschäftes benötigen, insbesondere im Hinblick auf die objektive Qualität der Produkte.
• SFA hält sich in den Beziehungen, die sie mit ihren Lieferanten und Kunden unterhält, an ihre kommerziellen Spielregeln und enthält sich jeder Praxis, die den natürlichen Spielraum des freien Wettbewerbs verzerren könnte. Im Rahmen unserer Sorgfaltspflicht ist es für uns oberstes Gebot, Korruptionsrisiken zu vermeiden und jeder Form von Bevorteilung entgegenzuwirken.
• SFA stellt ihren Kunden Werbeaktionen zur Verfügung, um ihre Entwicklung zu unterstützen – unter Berücksichtigung der für jedes Land geltenden gesetzlichen Auflagen.

Unsere Verpflichtungen gegenüber unseren Lieferanten

SFA betrachtet ihre Lieferanten als integralen Bestandteil des Wertschöpfungsprozesses des Unternehmens und arbeitet mit ihnen langfristig partnerschaftlich zusammen. Die Auswahl der Lieferanten erfolgt nicht nur nach dem Gesichtspunkt der Bequemlichkeit, sondern insbesondere im Hinblick auf die Qualität der Dienstleistung und die Einhaltung von Bewertungskriterien zur Stärkung der sozialen und ökologischen Verantwortung in der gesamten Lieferkette. In diesem Zusammenhang verpflichtet sich SFA, das Bewusstsein der Lieferanten dahin-gehend zu schärfen, dass die Rechte der Menschen, mit denen sie zusammenarbeiten, in vollem Umfang respektiert werden, dass ihre Unternehmen transparent und nachhaltig geführt werden und dass sie bemüht sind, die durch ihre Geschäftstätigkeit verursachte Umweltbelastung zu verringern.

SFA wählt ihre Lieferanten auf der Grundlage folgender Kriterien aus:

• Leistung und Wettbewerbsfähigkeit ihrer Produkte
• Qualität ihrer Serviceleistungen und die Gewährleistung ihrer Nachhaltigkeit
• Niveau an Exklusivität, das je nach der strategischen Bedeutung des Produktes oder der Serviceleistung erforderlich ist

SFA bürgt für Transparenz, Unparteilichkeit und faire Behandlung bei der Entscheidungsfindung und der Auftragsvergabe. Dabei stützt sich das Unternehmen auf eine objektive Bewertung der Lieferanten, der Preise und der Fähigkeit, die Qualität der zu kaufenden Produkte zu gewährleisten.

Die Tochtergesellschaften von SFA wenden geeignete Auswahl- und Bewertungsverfahren für ihre Lieferanten und Subunternehmer an, die diese Anforderungen erfüllen.

SFA entwickelt partnerschaftliche Beziehungen mit ihren Lieferanten, einschließlich Vertraulichkeits- oder sogar Wettbewerbsverbotsklauseln, die es jeder Partei ermöglichen, ihre Interessen zu schützen.

Die Abteilungen von SFA, die mit dem Einkauf von Produkten und Serviceleistungen befasst sind, werden Folgendes festlegen:

• Regeln für die Neuverhandlung von Verträgen
• Ausschreibungen
• Einzelheiten zur Durchführung von Benchmarkings
• Systematische Ausschreibungsverfahren, um aus mehreren Angeboten den besten Gesamtanbieter zu ermitteln

Unsere Verpflichtungen gegenüber unserer Umwelt

SFA betrachtet Wasser als ein unverzichtbares Welterbe. Bei der Fertigung ihrer Produkte beschränkt sie daher ihren Wasserverbrauch und ist gleichzeitig bestrebt, in ihrem eigenen Werk die Auswirkungen auf die Umwelt möglichst gering zu halten.

SFA versteht sich als Teil eines aktiven und freiwilligen Ansatzes zur Erhaltung der Umwelt.
Mit der Zertifizierung nach ISO 14001 wird dieser fortwährende Ansatz bestätigt.

An den Produktionsstandorten ist SFA stets darauf bedacht, die Beziehungen zu den Anwohnern zu pflegen, um die Wahrung der gegenseitigen Interessen zu gewährleisten.

SFA stellt sicher, dass die Vorschriften, das Umfeld und die Kultur der Länder, in denen das Unternehmen tätig ist, genauestens eingehalten werden.

Unsere Verpflichtungen gegenüber unseren Marktbegleitern

SFA unterstützt einen fairen Wettbewerb. Öffentliche oder persönliche Kritik an Mitbewerbern ist zu unterlassen, ebenso wie die Beschaffung illegaler Informationen im Hinblick auf Business Intelligence:

• Die Führungsabteilungen von SFA achten mit besonderer Sorgfalt darauf, dass die Wettbewerbsregeln in jedem Land entsprechend ihren eigenen Vorschriften strikt eingehalten werden.
• Falls erforderlich, können sie unter strikter Einhaltung der kartellrechtlichen Vorschriften Verbindungen zu ihren Mitbewerbern unterhalten.